REXEL 2014

Rapport d’activité et
de développement durable

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Engagements

Pour Rexel, le développement durable est partie intégrante du projet
d’entreprise Energy in Motion mis en œuvre depuis 2012. Rexel a, avec toute la filière, une responsabilité majeure face aux enjeux socio-économiques de l’accès à l’énergie, de la transition énergétique et de la lutte contre le changement climatique.

L’engagement des collaborateurs

L’engagement des collaborateurs

L’ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS EST INDISSOCIABLE DE LA RÉUSSITE DE REXEL. C’est l’une des clés pour mener à bien la transformation du Groupe. Pour attirer, développer et retenir ses quelques 30.000 collaborateurs, le Groupe s’appuie sur un socle de valeurs partagées ainsi que sur une démarche participative et responsable. En 2014, Rexel a consolidé et renouvelé cette approche pour :

MOBILISER LES COLLABORATEURS

La parole aux collaborateurs

Le monde change, Rexel aussi. L’organisation, les métiers, les expertises et les activités du Groupe ne cessent d’évoluer. Pour que les collaborateurs soient des acteurs à part entière de cette transformation, Rexel leur donne la parole et les associe à sa nouvelle feuille de route.

Mobiliser les collaborateurs

Après les avoir interrogés, notamment sur leur niveau d’engagement, Rexel a voulu aller plus loin en analysant les perceptions de ses collaborateurs sur les composantes clés de l’identité de l’entreprise. En 2014, 13 groupes de réflexion ont été organisés dans 10 pays, avec des représentants des différents niveaux hiérarchiques et fonctions de l’entreprise. L’objectif : identifier l’ADN de la marque employeur de Rexel. Cette démarche a permis de dégager la Promesse Employeur de Rexel – l’Employee Value Proposition (EVP), partagée avec l’ensemble des salariés à partir de juin 2015.


Ces groupes de réflexion m’ont beaucoup appris
et m’ont donné une nouvelle énergie dans mon travail. Je pense
qu’il est essentiel de bien comprendre les valeurs de l’entreprise
et les objectifs communs que nous partageons.
Personnellement, cela m’a donné l’occasion de clarifier
la trajectoire qui me permettra d’atteindre mes objectifs.

Byron Williams,
Operations Specialist, Gexpro (USA)

Un diagnostic organisationnel

Pour affiner le diagnostic organisationnel du Groupe, une enquête a été menée en 2014 pour déterminer l’indice d’efficacité opérationnelle du Groupe, c’est-à-dire sa capacité à mettre en œuvre ses décisions stratégiques, à les exécuter et à les renouveler. La quarantaine d’entretiens menés auprès de différents responsables du Groupe, a permis d’identifier les forces et les faiblesses de Rexel.

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ENTRETIENS

MENÉS EN 2014
POUR IDENTIFIER LES FORCES
ET LES FAIBLESSES
ORGANISATIONNELLES
DU GROUPE


Les valeurs au quotidien

La cohérence entre les valeurs du Groupe et l’attitude des dirigeants est un élément clé de l’engagement des salariés.
Pour évaluer la manière dont les responsables vivent et font vivre les valeurs, Rexel a lancé en 2014 une initiative sous la forme d’une évaluation 360°. L’objectif est de faire des 100 premiers dirigeants du Groupe non seulement des « modèles » d’exemplarité, mais aussi des prescripteurs efficaces pour animer les valeurs de l’entreprise au quotidien.



Les six valeurs de Rexel régissent les relations
des collaborateurs avec leurs parties prenantes

OFFRIR LA MEILLEURE
ÉXPERIENCE CLIENT
ENCOURAGER
L’INNOVATION
UNIR SES FORCES
POUR RÉUSSIR
Les six valeurs de Rexel
S’ÉPANOUIR
EN CRÉANT LA
DIFFÉRENCE
IMPLIQUER LES
COLLABORATEURS POUR
DÉVELOPPER LEURS TALENTS
DÉVELOPPER
UNE CONFIANCE
MUTUELLE


VALORISER LES COMPÉTENCES ET LES PARCOURS

Rexel Academy

Valoriser les compétences et les parcours

La valorisation des compétences est un levier de la transformation du Groupe et de l’engagement des salariés. Le lancement de Rexel Academy s’inscrit dans cette dynamique et a pour objectif de répondre aux orientations du Groupe en termes de recentrage sur les clients, de fédération autour des valeurs Rexel et de travail collaboratif.

Rexel Academy sera une université d’entreprise digitale conçue comme une plateforme d’apprentissage tous formats (blended learning) accessible au plus grand nombre. Chaque formation associe différents supports, tandis que la mutualisation des contenus permet d'en élargir l'accès et d'optimiser les coûts. Rexel Academy est aussi un outil de gestion de la formation qui permet de créer des parcours de formation personnalisés en fonction de la localisation géographique, du niveau managérial ou d'expertise des salariés.



Grand angle sur l’efficacité énergétique

TÉMOIGNAGE

DOMINIQUE BOSSU, Product Manager Rexel en Belgique

« Lorsqu’on parle d’efficacité énergétique avec des collègues, des clients ou des fournisseurs, il faut non seulement avoir des connaissances techniques, mais aussi la culture générale et le vocabulaire de base qui permettent de se comprendre », explique Dominique Bossu, Product Manager Rexel en Belgique. Pour atteindre cet objectif, Rexel a lancé une plateforme de formation en ligne qui a été testée en Belgique, de novembre 2014 à janvier 2015. Un échantillon représentatif de l’ensemble du personnel a été invité à suivre une ou plusieurs d’une vingtaine de formations en ligne sur l’efficacité énergétique.

« Les contenus sont très didactiques et vont bien au-delà de la présentation des performances énergétiques des produits, » explique Dominique Bossu. « Il y d’abord des formations de base sur les enjeux et les notions clés de l’efficacité énergétique, que tout collaborateur doit connaître. Ensuite des formations plus ciblées pour être plus efficace dans nos recommandations d'économies d'énergies, qu'il s'agisse de ventilation et chauffage ou de motorisation. Elles sont orientées produit mais couvrent aussi l'audit énergétique et le financement. Sur la vingtaine de personnes sélectionnées pour tester la plateforme, une quinzaine a suivi au moins une formation. »

5 532

COLLABORATEURS
FORMÉS À L’EFFICACITÉ
ÉNERGÉTIQUE
ENTRE 2013 ET 2014

« C’est une vraie plus value dans le parcours professionnel », estime Dominique Bossu. « C’est aussi un moyen de faire évoluer les gens, à la fois professionnellement et dans leur manière d’appréhender leurs relations avec les clients et les fournisseurs ».

Rexel va élargir cette plateforme à la totalité des pays, assurant ainsi la cohérence des formations entre les Etats-Unis, l'Europe et l'Asie. Elles s'adresseront à deux types de publics : les équipes des agences et les spécialistes au contact des utilisateurs finaux.

Les entretiens annuels

Chaque collaborateur doit être en mesure de saisir les opportunités d'évolution qui se présentent et avoir l'occasion d'échanger directement avec son manager. Cela passe notamment par l'évaluation des compétences et la gestion de la mobilité. Rexel mène à cet égard une politique volontariste pour généraliser l'entretien annuel à l'ensemble de ses salariés.

EN 2014

62%

DES COLLABORATEURS
DU GROUPE ONT EU
UN ENTRETIEN ANNUEL
AVEC LEUR MANAGER


Fidéliser via des politiques sociales dynamiques

La sécurité et la santé

Le Groupe garantit partout dans le monde le droit de ses collaborateurs à la sécurité et la santé. Dans la majorité des pays où il est implanté, Rexel propose des contrats d’assurance santé et prévoyance complémentaires aux couvertures obligatoires. Le Groupe a également instauré un standard minimum de couverture des accidents liés à l’activité professionnelle, baptisé Rexel Plus Protection for All, qui couvre près de 4 200 collaborateurs dans 9 pays au sein desquels les standards Groupe n’étaient pas atteints.

La sécurité et la santé

Les principaux risques auxquels sont exposés les salariés de Rexel sont liés aux chutes, la circulation routière, la conduite d’engins, la manutention, le maniement des câbles et le travail sur ordinateur. Après l’audit de sécurité réalisé en 2013, Rexel a lancé en 2015 une campagne sécurité au niveau mondial. Ce plan a notamment comme objectif de définir une politique de sécurité et de mettre en place des standards pour le Groupe.

En tant que groupe responsable et acteur mondial
dont la réussite repose sur l’énergie de ses collaborateurs
tout au long de la chaîne de valeur, Rexel a décidé
de lancer une campagne sécurité globale. Pour nous,
la sécurité de nos équipes et de nos parties
prenantes est et demeurera une composante essentielle
de la manière dont nous concevons notre métier.

Peter Hakanson, Directeur des Opérations Groupe

Une campagne sécurité à l’échelle du groupe

Une campagne de communication et de sensibilisation sera lancée en 2015 et s’appuiera notamment sur la création d’une communauté sécurité.


TROIS QUESTIONS À

ROMAN SAILER, Rexel Safety Manager

• Quels sont les objectifs de la campagne sur la sécurité ?
C’est la première organisée par le Groupe au sujet de la sécurité des collaborateurs et elle est destinée à tous leur faire connaître la nouvelle politique Groupe. En effet, Rexel renforce sa gouvernance de la sécurité, à la fois pour assurer la cohérence des actions et soutenir ce qui se fait déjà sur le plan local. Il s’agit de faciliter le partage des bonnes pratiques et de créer un message commun à l’égard des salariés, des clients, et autres parties prenantes.

• Quels sont les principaux messages ?
Le message clé est celui de la responsabilisation, exprimé par le slogan « Be Safe, Be Responsible ». Celui-ci se décline au travers de dix principes auxquels chaque collaborateur Rexel adhère. L’instauration de standards de sécurité communs, qui définissent les exigences minimum pour toutes les entités, constitue également un axe fort de la politique de sécurité, qui sera complété par la mise en place d’une plateforme des responsables sécurité des différents pays.

• Quelles seront les grandes étapes ?
La campagne a démarré en mai 2015 dans les 127 centres logistiques, avec un affichage et des actions de communication tous les deux mois. Elle se déroulera de la même manière dans les 2 200 points de vente et 59 sièges à partir de septembre. Entre temps, durant l’été, elle s’adressera aux segments verticaux du pétrole, du gaz et des mines, où les exigences des clients en matière de sécurité sont particulièrement fortes. Lors de chaque phase de déploiement, les actions et la communication seront adaptées aux risques principaux liés à la sécurité des collaborateurs dans les entrepôts, les agences, et les sièges. Fin 2015, la totalité des 30 000 salariés dans les 38 pays du Groupe aura été informée de la politique de sécurité Rexel.

L'égalité des chances

L'égalité des chances

L’exclusion de toute discrimination, de quelque nature qu’elle soit, ainsi que la promotion de l’égalité des chances font partie intégrante de l’éthique de Rexel et sont rigoureusement mises en œuvre.

En 2014, les femmes représentaient 23,3 % de l’effectif total, reflet de la faible féminisation des salariés de la distribution spécialisée. Le Groupe assure un traitement égal entre hommes et femmes, à situation comparable, en matière de recrutement, rémunération, carrière, formation, etc.

En France, la politique d’intégration des personnes en situation de handicap a été renforcée en 2013 par un accord qui prévoit notamment le développement des partenariats en faveur de leur recrutement et la mise en place d’un plan d’intégration. Des journées de sensibilisation au handicap sont également organisées pour les managers, les collaborateurs et les membres du CHSCT.

2,7%

DE TRAVAILLEURS
HANDICAPÉS EN 2014,
CONTRE 0,8 % EN 2007
(FRANCE)

Dialogue social et association des salariés
aux performances du Groupe

Rexel encourage la libre expression de ses salariés et respecte le droit d’appartenance syndicale pour développer un dialogue social de qualité. En 2014, près de 840 collaborateurs étaient impliqués dans les instances représentatives et 137 désignés par une organisation syndicale en qualité de représentants. Le Comité d’Entreprise Européen est partie prenante de ce dialogue social.

8 000

collaborateurs sont
devenus actionnaires
de Rexel
depuis le lancement
du premier plan
d’actionnariat salarié
en 2007

Dialogue social et association des salariés aux performances du Groupe

Le Groupe associe ses collaborateurs à sa performance par le biais de sa politique de rémunération et d’actionnariat salarié. Un peu plus de la moitié des collaborateurs en contrat à durée indéterminée sont éligibles à une rémunération variable et la moitié bénéficie d’un plan d’intéressement collectif. Le dernier plan d’actionnariat salariés, Opportunity13, a été proposé aux salariés de 15 pays en 2013. En France, les six filiales de Rexel ont proposé à leurs salariés de toucher la prime de partage des profits prévue par la loi ou de la verser dans un Plan d’épargne Groupe investi en titres Rexel, avec abondement de l’entreprise. Près de la moitié des salariés ont choisi cette seconde option en 2014.